Tips Teknologi Informasi Terpopuler Yang Banyak Digunakan

Menurunkan Biaya Modal

Investasi pada perangkat keras dan perangkat lunak spesialis akan tinggi. Layanan terkelola menawarkan solusi kelas enterprise dan carrier dengan kualitas tertinggi kepada pelanggan. Rencana pembayaran bulanan tetap berarti Anda tahu apa yang akan Anda dapatkan dan berapa harganya selama kontrak. Tidak ada biaya upgrade tak terduga atau perubahan biaya, dijamin.

Layanan Yang Fleksibel

Penyedia Layanan TI yang Dikelola bisa sangat fleksibel. Rencana pembayaran pay-as-you-go memungkinkan pertumbuhan cepat bila diperlukan, atau penghematan biaya bila Anda perlu melakukan konsolidasi.

Layanan Konvergensi

Beberapa Managed IT Services dapat disediakan melalui koneksi “konvergensi” tunggal, yang menghasilkan penghematan biaya pada infrastruktur. Ada manfaat produktivitas dan efisiensi tambahan, karena staf jarak jauh yang bekerja dari rumah memiliki akses ke semua aplikasi suara dan data yang digunakan staf HQ Anda.

Standar Kualitas Lebih Tinggi

Pusat data Penyedia Jasa Terkelola dan infrastruktur jaringan yang dikelola jauh lebih kuat daripada layanan TI Enterprise standar. Infrastruktur dijalankan di bawah manajemen 24x7x365, dengan mengikuti prosedur kepatuhan berstandar tinggi.

Keahlian

Dengan memilih layanan terkelola, Anda mendapatkan akses ke staf dengan keahlian khusus. Terkadang Anda hanya memerlukan keterampilan ini sekali, Anda dapat hemat biaya pelatihan keterampilan yang tidak akan mereka gunakan terus menerus.

Sentralisasi

Dengan jaringan yang dikelola, Anda bisa mendapatkan keuntungan dari kemampuan untuk memusatkan semua aplikasi dan server Anda di dalam pusat data yang dikelola. Ini dapat memberikan peningkatan kinerja staf, terlepas dari lokasinya. Akses ke pusat data terpusat di dalam jaringan juga dapat menyediakan akses ke layanan virtual, serta infrastruktur penyimpanan dan cadangan.

Meningkatkan Tingkat Layanan

Layanan TI yang Dikelola memberikan kontrol yang lebih besar terhadap tingkat layanan dan kinerja. Dengan perjanjian tingkat layanan di tempat, ini dapat memastikan kontinuitas layanan. Perusahaan layanan terkelola juga akan menawarkan dukungan 24x7x365.

Pemulihan Bencana dan Keberlanjutan Bisnis

Penyampaian layanan adalah darah kehidupan Penyedia Layanan yang Dikelola (MSP). Mereka telah merancang jaringan dan pusat data yang akan tersedia, tangguh dan berlebihan untuk menjaga kelangsungan bisnis. Anda bisa memanfaatkan investasi teknologi yang signifikan ini. Data Anda akan aman dan layanan suara Anda akan terus disampaikan bahkan jika kantor utama Anda mengalami bencana.

Ramah Lingkungan

Dengan memusatkan sistem bisnis penting Anda di dalam pusat data dan menjalankan aplikasi Anda pada platform virtual, bisnis Anda bisa mendapatkan keuntungan dari penghematan daya yang besar – menurunkan jejak karbon Anda sambil mengurangi biaya.

Sesuaikan Elemen Layanan TI Yang Diperlukan

Setiap bisnis memiliki persyaratan yang berbeda dalam hal pengiriman layanan TI dan karena itu tidak semua layanan berbasis cloud berlaku untuk setiap bisnis.

Misalnya, jika server penting utama tidak dapat diparkir di luar kantor, mungkin tidak masuk akal jika di luar lokasi penyimpanan karena latensi jaringan antara server dan penyimpanan. Namun, jika bisnis tersebut mengirimkan server email dan file secara terpusat dari satu situs, ini bisa dengan mudah di outsourcing ke cloud dan data center pihak ke-3.

Contoh lain: jika bisnis telah menginvestasikan infrastruktur untuk menjadi tuan rumah server email perusahaan, tidak masuk akal secara komersial untuk mengalihkan solusi ke penyedia layanan awan. Namun ketika harus mengarsipkan email lawas untuk alasan efisiensi operasional atau kepatuhan atau jika data e-mail perlu dicadangkan atau direplikasi di luar kantor, penyedia layanan awan dapat dengan mudah memenuhi kebutuhan tersebut dan harus dipertimbangkan.

Keahlian Berpengaruh Pada Kompetensi Bisnis Anda

Memiliki akses ke rangkaian layanan dukungan bisnis khusus merupakan bagian penting dari bisnis modern. Tujuannya adalah untuk memastikan pengiriman layanan yang kompetitif, berkualitas tinggi dan fleksibel untuk klien. Sourcing keahlian eksternal memungkinkan fokus yang jelas pada kegiatan bisnis utama, dengan keamanan dukungan layanan bisnis yang fleksibel dan stabilitas biaya.

Anda dapat melihat ketertarikan untuk tingkat eksekutif, ini kembali ke kompetensi inti tanpa mengorbankan umpan dan praktik operasional – belum lagi peluang yang diberikan oleh mekanisme pengiriman TI yang terukur, ekspansif, dan sangat hemat biaya.

Memilih Penyedia Jasa Cloud

Model komputasi awan masih berkembang namun CIO menginginkan akses fleksibel dan terukur ke awan publik, swasta, atau bahkan hibrida. Saat memilih penyedia layanan Cloud ada beberapa hal penting yang perlu dipertimbangkan. Ini termasuk:

• Sudah berapa lama penyedia Cloud beroperasi?
• Apakah mereka stabil secara finansial?
• Apakah mereka memberikan fleksibilitas yang Anda butuhkan?
• Seberapa skalabilitas layanannya?
• Di mana layanan / data Anda akan dihosting?
• Apakah mereka memiliki pusat data tempat layanan Anda akan dihosting?
• Apakah mereka memiliki akreditasi dan sertifikasi yang sesuai – seperti ISO, sertifikasi PCI DSS?
• Jaminan ketersediaan apa yang mereka berikan, apakah ini didukung oleh SLA yang komprehensif?
  Apakah mereka menyediakan dukungan 24/7 ?

Akses ke Cloud

Konektivitas Ethernet secara tradisional terbatas terutama pada daerah perkotaan terpilih. Dengan cakupan berdasarkan titik kehadiran (POP) di 40 wilayah metropolitan. Namun kedatangan Ring Nusantara – proyek infrastruktur Indonesia – telah menciptakan jaringan Ethernet dengan bandwidth tinggi di seluruh negeri. Ini memungkinkan penyedia layanan menjangkau lebih banyak layanan.

Untuk pertama kalinya setiap orang memiliki akses yang sama ke layanan Cloud, mengambil apa yang mereka butuhkan dengan bayar sesuai kebutuhan Anda, berdasarkan permintaan. Ini memberi mereka alternatif yang dapat disesuaikan, bebas risiko dan sangat hemat biaya untuk komisioning tradisional.

 Layanan Yang Fleksibel

Layanan cloud dapat membantu memperbaiki salah satu masalah utama. Cloud dapat melakukan lebih banyak pekerjaan dengan lebih sedikit biaya investasi. Beberapa perusahaan perlu memiliki semua perlengkapan TI mereka, namun mereka dapat memilih apa yang menjadi prioritas.

Bisnis akan tetap mengendalikan beberapa sistem bisnis penting dan hal-hal yang memberi mereka keunggulan kompetitif. Sementari itu, bisnis selalu mencari penyedia biaya terendah. Dengan hanya menggunakan apa yang dibutuhkan untuk memenuhi permintaan bisnis, kapasitas lebih tidak lagi diperlukan.

Pahami Nilai Bisnis Yang Diberikan Dari Cloud

Perusahaan dapat menikmati ‘utilitas-seperti’, bayar karena Anda membuka akses ke berbagai layanan awan yang didukung penuh, ini mencakup:

Layanan Infrastruktur

• IaaS / Virtual Server Hosting
• Database sebagai Layanan (DBaaS)
• Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS)
• Pemulihan Bencana sebagai Layanan (DRaaS)
• Penyimpanan cloud
• Layanan Pengarsipan Data dan Email
• Backup Online

Layanan Jaringan:

• IP-VPN
• Firewall / IPS / IDS
• QoS suara

Layanan Kolaborasi:

• Cloud Telephony
• Inbound Call Management
• Hosted Exchange
• Microsoft Lync (termasuk IM / keberadaan)
• Konferensi video

 Perlakukan Cloud Sebagai Sebuah Perlindungan ke Departemen TI Anda

• Meningkatkan atau mengurangi penggunaan layanan
• Memanfaatkan infrastruktur teknis maju dan modal manusia terkait tanpa beban kepemilikan
• Biarkan penyedia layanan Cloud mengambil semua risiko finansial
• Proyek jangka pendek dapat diberikan tanpa pengeluaran modal awal
• Situs baru dan / atau situs yang berubah dapat diakomodasi dengan mulus tanpa pengeluaran modal awal
• Siklus pengembangan dapat dipenuhi dengan meningkatkan penggunaan selama fase uji dan mengurangi penggunaan sekali sistem produksi hidup
• Proyek dan ide pengembangan bisnis baru dapat dengan mudah diuji tanpa menimbulkan biaya dimuka dan risiko bisnis terkait
• Semua layanan disampaikan oleh satu tim layanan pengiriman dan didukung oleh satu tim pendukung, dengan kinerja yang didasari oleh satu SLA

Perhatikan Dampak Terhadap Persyaratan Kepatuhan Anda

Pastikan penyedia layanan Cloud dapat memenuhi semua persyaratan legislatif dan kepatuhan bisnis Anda, seperti Sarbanes-Oxley atau Undang-Undang Perlindungan Data. Sarbanes-Oxley (SOX) secara dramatis mengubah cara proses perusahaan dan pelaporan informasi keuangan yang sensitif.

Hal ini mengamanatkan perlindungan yang sesuai untuk menyimpan data pribadi untuk melindungi dari akses yang tidak sah ke, atau perubahan, pengungkapan atau penghancuran data yang tidak sah.

Dengan demikian Anda perlu menilai penyedia layanan cloud Anda sehubungan dengan:

• Keamanan fisik dari fasilitas hosting apapun
• Keamanan jaringan inti dan jaringan jarak jauh yang terhubung ke jaringan Anda
• Keamanan penyediaan server dan storage
• Perlindungan enkripsi data

Realisasi Manfaat Jasa Cloud

Semua layanan dan aplikasi TI dikirim secara terpusat dari dalam jaringan awan, bukan dari kantor dan dikirim secara konsisten ke staf kantor dan mobile. Layanan cloud disediakan berdasarkan permintaan, memungkinkan fleksibilitas departemen TI lebih besar tanpa memerlukan perencanaan jangka panjang dan dikenakan biaya berdasarkan penggunaan bayar, karena ini memungkinkan staf TI untuk menyebarkan layanan cloud baru dengan aman dan aman tanpa harus merekrut tenaga ahli untuk menginstal dan mengelolanya.

Menetapkan Mana Data Penting

Biasanya ada empat jenis data yang berbeda yang diidentifikasi dalam lingkungan organisasi, yang dikategorikan berdasarkan kepentingannya:

• Data sangat penting: Ini adalah data aplikasi berbasis transaksi yang khas, bahkan beberapa jam kehilangan data dapat berdampak buruk pada bisnis.
• Data penting: Ini adalah aplikasi dan data file lain, yang telah dibuat atau diakses dalam 90 hari terakhir.
• Data tidak aktif / lawas: Ini semua adalah data tidak aktif dan lawas yang biasanya ada di server email atau di email lokal dan di server file, yang perlu dilindungi karena alasan operasional atau kepatuhan.
• Data duplikat dan non-bisnis: Data ini bersifat duplikat atau tidak sesuai dengan kebutuhan bisnis (misal, Koleksi musik pengguna akhir) atau berada di luar persyaratan retensi organisasi.

Ini tidak dapat dianggap remeh. Dengan memahami kategori data, bisnis anda dapat lebih efisien dan tidak sembrono dalam menerapkan penyimpanan serta backup.

Tentukan Kebijakan Yang Benar untuk Semua Data

Bisnis harus menyetujui kebijakan retensi yang sesuai, yang didasarkan pada persyaratan hukum dan kepatuhan organisasi. Ini bisa berarti bahwa semua data e-mail perlu dilindungi selama tujuh tahun dan data sistem file selama tiga tahun. Persyaratan retensi akan bervariasi antara berbagai organisasi dan sektor yang berbeda.

Replikasi Data Misi Kritis

Data ini bisa terdiri dari data e-mail dan database cepat lainnya seperti Oracle atau SQL. Yang hanya untuk melindungi data ini saat dibuat atau dimodifikasi adalah replikasi karena hal ini dapat dilakukan tanpa mempengaruhi server yang ada di data ini. Replikasi akan memungkinkan pemulihan yang cepat untuk tujuan kontinuitas bisnis dan secara signifikan mengurangi titik pemulihan (RPO) dan tujuan waktu pemulihan (RTO).

Monitoring Data Misi Kritis Setiap Hari

Semua data kritis dan kritis perlu dicadangkan sekali sehari untuk tujuan pemulihan bencana dan dipertahankan untuk periode retensi yang sesuai. Data kemudian perlu dilepas setiap hari untuk melindungi dari kerusakan situs, kegagalan sistem, kebakaran dan pencurian.

Efisiensi Data Lawas

Semua data yang tidak lagi kritis, yaitu data jarang diakses untuk waktu yang lama, namun tetap dianggap penting dan nilai bisnis harus diarsipkan. Proses ini secara fisik akan menghapus data dari sistem primer dan menggantinya di tempat lain. Ini secara signifikan akan mengurangi biaya server, penyimpanan, pengelolaan dan cadangan utama sekaligus mengurangi cadangan jendela dan memperbaiki waktu pemulihan.

Hapus Data Tidak Penting

Sebagai bagian dari proses pengarsipan semua data non-bisnis atau duplikat perlu dihapus. Ini akan memastikan bahwa hanya data bisnis yang berharga yang dilindungi dan mengurangi biaya penyimpanan dan biaya pengelolaan. Efisiensi akan sangat terasa pada bisnis yang memiliki skala transaksi tinggi, misal: pelayanan publik, perbankan, pialang saham, dan sebagainya.

Pastikan Semua Data Dapat Diakses Pemilik Data

Pengguna akhir perlu memiliki akses ke semua data mereka. Baik data yang sangat kritis dan data kritis berada pada server dan penyimpanan utama dan diakses langsung oleh pengguna akhir. Data tidak aktif yang telah diarsipkan dan berada pada server arsip dan penyimpanan sekunder. Oleh karena itu, penting bahwa semua data arsip dapat diakses langsung oleh pengguna akhir (pemilik data) dan tidak memerlukan bantuan administrator TI (penjaga data) atau helpdesk TI. Dengan mengganti item yang diarsipkan dengan placeholder, akses pengguna langsung ke data arsip dapat dilakukan.

Lakukan Pengujian Pemulihan Data Sangat Kritis dan Data Kritis Secara Teratur

Rencana DR (disaster recovery atau pemulihan bencana) perlu diuji secara berkala untuk memastikan bisnis dapat memulihkan operasi dengan sukses dan tepat waktu. Pengujian DR merupakan tantangan besar bagi sebagian besar departemen TI, namun jika pemulihan belum diuji sampai ke tingkat aplikasi, kemungkinan besar masalah akan terjadi.

Meskipun tes DR dapat mengganggu operasional utama, seharusnya tidak diperlakukan sebagai latihan pro forma namun perlu menyertakan pengujian end-to-end yang benar sampai produksi. Fokus pada pemulihan aplikasi daripada server karena dengan aplikasi kompleks saat ini, server klien dan aplikasi multi-tier berbasis web, komponen berada pada beberapa server sehingga ada saling ketergantungan diantara keduanya. Jika pemulihan belum diuji sampai ke tingkat aplikasi, kemungkinan besar masalah akan terjadi.

Pastikan Kebijakan Retensi dan Kategorisasi Data Ditinjau Secara Teratur

Audit SRM reguler menyediakan praktik terbaik secara terus menerus (ISO  27001).

Pilih Penawaran Jasa Backup Yang Memenuhi Kebutuhan Bisnis Anda

Penyedia layanan sangat beragam. Beberapa dirancang terutama untuk konsumen dan pengguna lainnya untuk pusat data perusahaan. Pilih solusi yang berskala, dan tawarkan fitur yang Anda butuhkan untuk memberikan tingkat layanan yang Anda harapkan. De-duplikasi dan delta-blok teknologi akan meningkatkan kinerja, mengurangi jejak data dan menghemat uang Anda.

Cari tahu apakah penawaran de-duplikasi mereka ada pada tingkat file atau tingkat blok. Pastikan solusinya bisa back up server, PC, dan laptop dan juga aplikasi anda.

Keamanan – Mengunakan Enkripsi End-to-End Tanpa “BackDoor”

60% organisasi yang menggunakan kaset tidak mengenkripsi backup mereka. Menggunakan enkripsi dengan tape membuat backup berjalan lambat dan sering memakan waktu terlalu lama agar sesuai dengan jendela cadangan.

Akibatnya, kebanyakan orang hanya mematikan enkripsi, menciptakan risiko keamanan. Bahkan dengan keamanan fisik backup disk-to-disk, enkripsi sangat penting. Carilah AES 256-bit. Temukan solusi yang mengenkripsi data Anda selama transmisi dan penyimpanan. Pastikan tidak ada “pintu belakang” yang akan membiarkan orang lain melihat data Anda.

Aksesibilitas – Pastikan Anda Bisa Mendapatkan Data Dengan Cepat

Perusahaan menghabiskan ribuan jam menunggu kaset. Anda harus memiliki akses langsung ke backup Anda, tanpa menghabiskan waktu untuk transportasi fisik. Pemulihan harus dilakukan beberapa menit, bukan jam atau hari. Atur bisnis Anda untuk bekerja dengan data Anda, jangan menunggunya.

Pastikan penyedia solusi Anda dapat memenuhi Tujuan Waktu Pemulihan Anda (RTO) dan Titik Pemulihan Tujuan (RPO) yang menentukan seberapa cepat Anda dapat memulihkan data Anda dan menjaga kelangsungan bisnis. Tanyakan tentang replikasi di tempat dan di luar kantor yang memberikan peningkatan kinerja dan strategi pemulihan bencana yang solid.

Efektivitas Biaya

Perusahaan kehilangan rata-rata Rp, 1.5 Milyar untuk setiap jam aktivitas yang hilang (Baca: Biaya Downtime). Tiap bisnis sekarang ini harus menggunakan backup diluar sistem mereka untuk keamanan dan memastikan data tetap dapat tersedia. Dan ada satu keuntungan yang tidak bisa anda faktorkan secara langsung: Reputasi, Kehandalan dan Keamanan bisa membuat perbedaan yang tak terhitung dengan hanya satu pelanggaran atau kegagalan yang dihindari.

Kepatuhan – Pilih Jasa Backup Yang Dapat Mendukung Syarat Kepatuhan Bisnis Anda

Sebagian besar perusahaan memiliki masalah dalam menjaga privasi, keamanan, dan peraturan retensi data. Bagaimana Anda mengenali mitra kepatuhan yang kuat? Mereka dengan senang hati akan menunjukkan kepada Anda bagaimana produk, layanan, dan teknologi mereka membantu Anda memuaskan mereka.

Pilih penyedia jasa backup yang telah memiliki sertifikasi yang dibutuhkan di industri terkait. Misal, ISO27001, OHSAS, PCI DSS V 3.2, Tier dari Uptime Institute.

Pemulihan Bencana – Temukan Penyedia Layanan Yang Memberikan Solusi Pemulihan Bencana Lengkap

Sebagian besar perusahaan tidak memiliki rencana pemulihan bencana yang komprehensif dan teruji. Anda tidak bisa mengatakan perlindungan data Anda selesai sampai Anda memiliki rencana pemulihan bencana yang sudah selesai dan diuji. Penyedia layanan cadangan Anda harus memiliki tim campuran produk dan layanan profesional untuk membantu Anda mempersiapkan skenario terburuk.

Pastikan mereka dapat membantu mengkonfigurasi backup Anda sehingga bisnis Anda cepat pulih. Pilihlah penyedia layanan yang bisa melatih Anda untuk menghadapi bencana dengan percaya diri, berdasarkan konfigurasi aktual perusahaan Anda.

Kemudahan – Bisa Akses Pelaporan Dimana Saja Secara Mudah

Beberapa perusahaan tidak – atau tidak bisa – mengelola backup mereka dari satu tempat. Mengelola lingkungan cadangan harus sederhana, dan perangkat lunak yang digunakan harus menghilangkan dugaan apapun yang dapat menyebabkan hilangnya data.

Anda harus selalu tahu kapan data Anda terlindungi di seluruh jaringan Anda-termasuk kantor cabang, hanya dengan melihat dasbor. Perangkat lunak ini harus mudah dikonfigurasi, namun cukup kuat untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda.

Dukungan Pelanggan

Dukungan produk penyedia layanan Backup Data sangat bervariasi. Dukungan pelanggan harus menjadi salah satu dari nilai jual utama penyedia layanan backup. Anda tidak perlu bertanya-tanya apakah mereka akan berada di sana untuk membantu saat Anda sangat membutuhkannya. Apakah mereka menawarkan dukungan telepon atau email saja, apakah mereka tersedia 24×7, dan siapa yang sebenarnya Anda ajak bicara saat Anda menghubungi nomor itu?

Temukan penyedia layanan yang akan memperlakukan data Anda seolah-olah itu milik mereka sendiri. Biasanya, penyedia layanan backup terbaik akan memiliki eskalasi support atau tingkat dukungan. Mulai dari masalah umum, ringan, hingga masalah berat, akan ditangani oleh masing-masing ahli.

Reputasi Penyedia Layanan

Apakah penyedia layanan cadangan Anda memiliki reputasi yang berkualitas dan sumber daya keuangan untuk bertahan dalam bisnis untuk jangka panjang? Ada banyak penyedia layanan yang datang dan pergi. Bila Anda mempertimbangkan penyedia layanan, cari yang memiliki dukungan finansial yang kuat, rencana bisnis yang solid dan kemampuan untuk menjalankan bisnis selama data Anda perlu disimpan. Minta referensi pelanggan dan studi kasus karena pelanggan mereka adalah validasi terbaik yang bisa Anda dapatkan.