Influencer marketing telah menjadi sangat populer sebagai bentuk pemasaran di media sosial. Akan tetapi, bisakah popularitas itu bertahan? mari kita bahas dan diskusikan bersama beberapa manfaat dan risiko dari strategi pemasaran digital ini.
Pemasaran Digital Melalui Endorsement Selebritis di Sosial Media
Jika Anda belum mencoba pemasaran influencer, Anda mungkin merasa seolah-olah berada di minoritas. Banyak merek telah terjun ke dalamnya dan melihat dampak positif pada pendapatan mereka. Namun ada banyak risiko yang menyertai pemasaran influencer. Produsen atau agensi manapun yang ingin terlibat di dalamnya harus memahami dan mempertimbangkan lebih mendalam sebelum terjun pada saluran ini.
Apa itu influencer marketing?
Influencer marketing adalah ketika merek bermitra dengan salah satu akun sosial media dengan daya pengaruh tinggi. Orang dengan pengikut besar pada satu atau lebih platform media sosial utama dapat bermanfaat untuk mempromosikan produk atau layanan mereka. Akun sosial media tersebut mungkin adalah selebritis sejati (seperti aktor atau atlet profesional), atau mereka mungkin hanya menjadi tokoh populer dalam platform pilihan media sosial mereka (seperti bintang YouTube atau model Instagram).
Prinsip dan Cara Kerja Influencer Marketing
Prinsip di balik pemasaran influencer bukanlah hal baru. Merek telah menggunakan endorser selebriti selama beberapa dekade karena ini adalah cara efektif untuk menyentuh emosional publik melalui para atlet, aktor dan orang-orang terkemuka lainnya. Endorsement menjadikan tayangan lebih mengesankan, dan menjadi lebih efektif untuk mempengaruhi publik untuk kepentingan penjualan dari produk atau layanan merek.
Ketika sebuah agen menyewa selebriti tersebut, mereka secara efektif memanfaatkan semua uang yang dikeluarkan untuk mempromosikan selebriti itu di film, di media cetak dan di lapangan untuk memajukan tujuan klien.
Demikian pula, influencer marketing memanfaatkan karya terdahulu dari seorang influencer media sosial (dalam hal membangun sendiri keikutsertaannya di YouTube, Twitter, Instagram, dan seterusnya) dan kekuatan inheren masing-masing untuk menjangkau pemirsa di seluruh dunia.
Yang berbeda adalah bahwa sekarang influencer marketing sering jauh lebih “edgier” dibanding para selebritis dahulu kala. Bintang media sosial semi otonom ini sering kali melakukan hal-hal yang “berani”. Mereka seringkali tidak di breif terlebih dahulu oleh agensi yang mempekerjakan mereka. Mereka mungkin mengungkapkan bahwa konten mereka dibayar dengan uang agensi / merek.
Gaya hidup mereka yang menegangkan juga bisa membuat mereka bermasalah secara offline. Di lingkungan “Wild West” ini, sangat mudah bagi merek dan agensi untuk terbakar jika influencer melakukan sesuatu yang memalukan atau menyinggung perasaan.
Pro dan Kontra Influencer Marketing
Seluruh pemasar di dunia mungkin telah sepakat, bahwa digital marketing semakin menjadi penting di era digitalsekarang ini. Ada banyak teknik dan strategi dalam digital marketing. Dalam hal branding, influencer marketing tergolong cukup beresiko. Jika dilakukan dengan tepat, dapat membawa dampak positif yang besar. Sebaliknya, jika seleb sosmed tersebut terkena kasus, dampak kerusakan brand juga cukup besar, dan pesaing dapat mendahului anda.
Terlepas dari risikonya, ada banyak alasan bagus untuk tertarik pada influencer dan influencer marketing. Orang mencari orang-orang terkenal, ingin menjadi seperti mereka dan sering ingin membeli produk yang mereka gunakan atau mereka dukung.
Akan tetapi, kita harus berhati-hati dan waspada terhadap risiko pemasaran digital dengan cara ini. Hubungan dengan bintang media sosial berprofil tinggi dapat berdampak besar bagi produk anda.
Jadi, mari kita lihat pro dan kontra utama dari pemasaran influencer:
Pro
Kelebihan influencer marketing
- Tidak ada pemblokiran iklan. Munculnya ‘ad blocker’ sangat mengganggu pemasar dan agen periklanan. Influencer marketing tidak dapat disentuh oleh iklan blocker.
- Salah satu cara untuk mencapai demografi dan psikografis tertentu. Beberapa konsumen tidak menonton TV, mendengarkan radio terestrial, membaca koran atau majalah cetak. Hari ini, kebanyakan orang lebih melihat telepon seluler. Dan sebetulnya, hal ini berlaku umum untuk saluran pemasaran digital lainnya.
- Hubungan pribadi dengan konsumen. Sosial media mendekatkan konsumen dengan icon produk anda lebih dari sebelumnya. Influencer marketing dapat lebih cepat memberikan konversi penjualan.
- Membangun merek melalui “efek halo”. Hubungan positif influencer dengan merek di mata konsumen meningkatkan kesadaran konsumen dan pendapat merek secara bersamaan.
- Perilaku copycat. Beberapa penggemar ingin menjadi seperti influencer favorit mereka. Ini sebabnya Anda mungkin berjalan menyusuri jalan dan melihat orang-orang mengenakan barang dagangan dari seorang YouTuber.
- Efek order kedua (sering diabaikan). Bila Anda menyelaraskan dengan influencer, ini sendiri mungkin layak diberitakan, menghasilkan cakupan PR organik, baik online maupun offline. Dampak order kedua inilah mengapa SEO bisa mendapatkan keuntungan dari influencer marketing. Sementara tautan ke website oleh influencer di domainnya atau platform yang disukai sangat tidak dianjurkan dalam hubungan sponsor atau influencer oleh Google dan mesin pencari lainnya. Beberapa blogger dan jurnalis yang meliput pengumuman dapat memberikan tautan ke website sponsor dan / atau influencer.
Kontra
Risiko influencer marketing
- Kerusakan merek jika influencer berkasus. Di ruang juru bicara selebriti, kegagalan tak terduga telah terjadi berkali-kali – dari perselingkuhan wanita hingga komentar rasis komedian. Hal ini dapat memaksa merek untuk menjauhkan diri dari mereka dengan cepat.
- Biaya bisa lebih tinggi tanpa terduga. Anda dapat “memonopoli” seorang influencer. Ini berarti Anda harus siap-siap membayar lebih besar lagi.
- Kecurangan pemalsuan. Merek terkadang tersedot ke peringkat pemberi pengaruh media sosial dan tidak menggali lebih dalam. Ini sangat mudah tergoda oleh jumlah pengikut dan keterlibatan yang besar dan harus diambil.
- Keamanan dan kontrol merek. Sementara merek seperti kampanye influencer mereka ditulis, kurangnya keaslian sering ditunjukkan. Menggunakan influencer, karena mereka manusia juga, setidaknya iklan harus se-alami mungkin dan lebih casual.
Apakah influencer marketing layak untuk pemasaran digital?
Influencer marketing lebih sulit diukur efektivitasnya jika dibandingkan dengan cara pemasaran digital lainnya. Dalam banyak kasus, cukup layak. Tapi saat memanfaatkan kampanye melalui orang yang salah, kita harus selalu siap untuk memperbaiki kerusakan tersebut.
Mari kita perhatikan dinamika dalam pemasaran influencer. Bahwa, tahun 2018 akan menjadi tahun pemasaran digital di dunia, termasuk Indonesia. Influencer marketing cukup berisiko. Imbalannya sangat tinggi dalam lanskap media saat ini, sehingga merek mungkin merasa tidak punya pilihan selain mengambil risiko. Akan ada beberapa profil tinggi, dan merek akan menjadi sedikit lebih berhati-hati dengan pemilihan influencer.
Yang terbaik yang dapat dilakukan pada pemasaran digital saat ini adalah menjadi terbiasa dengan lingkungan peraturan. Belajar pelajaran dari aktivitas pemasaran influencer – baik online maupun offline – Google dan media penayang iklan lainnya di ruang pemasaran telah melakukan ‘diskriminasi’ bagi mereka yang terlibat dalam aktivitas influencer marketing.
Inilah influencer marketing, sebuah saluran pemasaran digital yang berpotensi menguntungkan, namun unik, dan beresiko tinggi.
Kesimpulan:
Sebelum memutuskan untuk menggunakan influencer sebagai sarana pemasaran digital produk, kita harus lakukan penelitian terlebih dahulu. Hal ini ditujukan untuk memperkirakan dampak positif dan negatif yang mungkin akan di timbulkan.
Setelah itu, siapkan rencana mitigasi jika seleb sosmed tersebut melakukan skandal atau menjadi ‘high-profile’. Pertimbangkan juga penalti dari search engine, oleh karena itu dalam influencer marketing sebaiknya kita tidak menempatkan sebuah website. Namun, ada cara lain untuk mengatasi hal ini.
Ukurlah pengembalian investasi (ROI) dari aktivitas tersebut dan bandingkan efektivitasnya dengan strategi dan saluran promosi online lainnya.
